Esta política explica qué datos recoge NeuroRenova, por qué los recoge, con quién los comparte y qué puedes exigir en cualquier momento.
El responsable del tratamiento es [por definir en el panel], identificación fiscal [por definir en el panel], con domicilio en [por definir en el panel]. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [por definir en el panel].
1. Los datos que recogemos
Datos de cuenta. Tu correo electrónico — el mismo de la compra — y el nombre con el que quieres que te llamemos. El correo es lo que te identifica: no usamos contraseña.
Datos que tú facilitas. Edad, peso y altura, cuando completas la calculadora del ritual, y las respuestas del cuestionario de perfil de memoria.
Datos de uso. Días completados del protocolo, tareas marcadas, resultados de los ejercicios de memoria, clases vistas y preferencias de idioma y tamaño de letra.
Datos técnicos. Dirección IP y fecha de los intentos de acceso, guardados para impedir ataques de fuerza bruta contra tu cuenta.
Datos de la compra. Recibimos de la plataforma de pago la confirmación de la compra, el identificador del pedido y el producto adquirido. No recibimos ni almacenamos datos de tarjeta.
2. Dato sensible: por qué lo pedimos
Edad, peso, altura y las respuestas sobre memoria son datos personales relativos a la salud. Existen por un único motivo: calcular tu ritual y mostrar tu evolución dentro de la aplicación.
La base jurídica es tu consentimiento, otorgado al completar esos campos. Completarlos es opcional — la aplicación funciona sin ellos, con el ritual en franja general.
Estos datos nunca se venden, ceden ni se usan para segmentar publicidad.
3. Por qué tratamos cada dato
Ejecución del contrato: darte acceso a lo que compraste, guardar tu progreso y mantener la aplicación en funcionamiento.
Consentimiento: datos de salud de la calculadora y del cuestionario; comunicaciones que no traten de tu acceso.
Interés legítimo: seguridad del acceso, prevención del fraude y mejora del producto con datos agregados, sin identificar a personas.
Obligación legal: conservación de registros exigida por la normativa aplicable.
4. Con quién compartimos
Compartimos lo mínimo necesario y solo con quien opera el servicio: la plataforma de pago, el servicio de alojamiento, el servicio de correo que entrega tu código y el servicio de vídeo que entrega las clases.
También podemos compartir datos por orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.
No vendemos tus datos. No los intercambiamos. No los cedemos para que terceros te anuncien.
5. Cookies y medición
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión, recordar el idioma elegido y aplicar el límite de intentos de acceso. Sin ellas la aplicación no funciona.
Las herramientas de medición y publicidad de las páginas públicas solo se cargan después de que las aceptes. Rechazarlas no impide usar la aplicación.
6. Cuánto tiempo conservamos
Cuenta y progreso: mientras tu acceso esté activo y hasta 12 meses después.
Códigos de acceso: 15 minutos, y se eliminan tras su uso.
Registros de acceso (IP y fecha): 6 meses.
Registros fiscales de la compra: el plazo exigido por la legislación tributaria.
7. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y sin coste: confirmar si tratamos datos tuyos; acceder a ellos; rectificarlos; solicitar su supresión; solicitar la portabilidad; retirar el consentimiento; y oponerte a un tratamiento que consideres irregular.
Para ejercerlos, escribe a [por definir en el panel]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.
También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
El acceso viaja siempre por HTTPS. La sesión vive en una cookie firmada, inaccesible para los scripts de la página. Toda consulta a la base de datos está parametrizada y el acceso está limitado por número de intentos, por correo y por dirección IP.
Ningún sistema es perfecto. Si un incidente pudiera suponer un riesgo relevante para ti, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad competente.
9. Menores de edad
NeuroRenova no está dirigido a menores de 18 años y no recoge datos de menores de forma consciente. Si detectamos un registro así, será eliminado.
10. Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma relevante, te avisaremos por la aplicación o por correo antes de que el cambio entre en vigor. La fecha del encabezado indica la versión vigente.